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Accor SA ou AccorHotels, est une multinationale française de l’hôtellerie, qui exerce notamment des activités dans les agences de voyage, les spas et restaurants et la gestion de casinos. En 2014, Accor comptait 3762 hôtels, de différentes marques et catégories

En 2012 et 2013, Le Club Accor a été élu par les Fredie Awards comme le meilleur programme d’avantages hôteliers dans les régions Moyen-Orient, Asie et Océanie et Europe / Afrique respectivement.

Le 14 juillet 2015, le présentateur Gugu Liberato, dans le cadre du programme du Gugu Record Network, a visité l’œuvre inachevée de l’hôtel Ecológico Mercure,

En Amérique du Sud, 40 % des réservations dans les hôtels AccorHotels se font par le biais du site web Le Club Accorhotels.

AccorHotels a annoncé en 2015 un contrat de droits d’appellation pour nommer pendant 10 ans sous le nom d’AccorHotels Arena le complexe multisport et culturel anciennement connu sous le nom de Palais Omnisports de Paris-Bercy ou Bercy Arena.

Accor est coté sur l’indice Euronext 100 et le CAC 40, ainsi qu’à la Bourse de Londres.

De 2014 à 2018, AccorHotels a sponsorisé l’équipe de France de football, l’équipe de France des moins de 20 ans, l’équipe de France féminine de football, la Coupe de France et le football amateur français par l’intermédiaire de la Fédération française de football pour un montant non communiqué.

En 1967, AccorHotels ouvre son premier hôtel à Lille par Gérard Pélisson et Paul Dubrule. En 1980, Accor rachète le réseau Sofitel. En 1983, une fusion avec Jacques Borel International a eu lieu et Accor a été créé.

Le Club Accor est un programme de fidélité qui offre des réductions sur l’hébergement et un traitement différencié aux clients des hôtels Accor.
TAP Victoria,

En 1997, Jean-Marc Espalioux devient président. En 2001, le site web est ouvert. En 2004, le réseau Thalassa Sea & Spa fête ses 20 ans et l’année suivante, AccorHotels prend une participation de 30% dans le Club Med. En 2006, tous les appart-hôtels de Pathernon deviennent des appartements Mercure. En 2010, les groupes d’entreprises Accor Services (Ticket et autres) et Accor Hospitality sont divisés. Accor Services devient Edenred et Accor Hospitality devient AccorHotels – ce qui permet de maintenir l’activité hôtelière. En 2012, AccorHotels a acheté des hôtels de la marque Caesars en Amérique latine.

Les marques d’AccorHotels pour les hôtels et les complexes hôteliers sont divisées en 5 catégories : économie, milieu de gamme, haut de gamme, luxe et luxe haut de gamme.

En 2016, Reclame Aqui a enregistré 219 plaintes concernant l’entreprise, avec une note globale de 4,70 sur 10 pour les consommateurs. 56,4 % ont répondu qu’ils reviendraient faire des affaires avec l’entreprise, avec une satisfaction moyenne régulière.

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