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Réclamation Afriqiyah airways et information service de service client

Afriqiyah Airways (en arabe : الخطوط الجوية الأفريقية) est une compagnie aérienne de Libye. Elle exploite des vols intérieurs entre Tripoli et Benghazi et des vols internationaux vers plus de 25 pays en Europe, en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient. Sa base principale est l’aéroport international de Tripoli. Le nom Afriqiyah vient du mot arabe pour « africain » et ses couleurs rouge, noir, jaune et vert symbolisent le continent africain. Le logo du 9.9.99 sur le stabilisateur vertical des avions de la compagnie fait référence à la date de la déclaration de Syrte, qui a marqué la formation de l’Union africaine. Afriqiyah Airways devait être la « compagnie aérienne de l’Afrique » avec son hub à Tripoli.

La société a été créée en avril 2001 et a commencé à fonctionner le 1er décembre de la même année. Elle est entièrement détenue par le gouvernement libyen et comptait 287 employés en mars 2007. Elle a commencé à exploiter un Boeing 737-400, mais en 2003, elle n’a remplacé sa flotte que par des avions Airbus.

La flotte d’Afriqiyah Airways se compose des appareils suivants (jusqu’en mai 2010) :

Les nouveaux A320 et A319 seront mis en service sur le réseau international en pleine expansion de la compagnie, qui, à partir de sa base de Tripoli, desservira dix-sept destinations en Afrique du Nord, de l’Ouest et centrale et au Moyen-Orient, ainsi que des destinations européennes telles que Paris, Bruxelles, Londres, Rome et Amsterdam. Les A319 ont une capacité de 124 passagers dans une configuration à deux classes, tandis que les A320 peuvent accueillir jusqu’à 150 passagers dans deux classes également. Les A330 assurent des liaisons longue distance vers l’Afrique du Sud, l’Asie et l’Europe et sont configurés pour 253 passagers répartis en trois classes.

Afriqiyah Airways a signé un protocole d’accord pour l’acquisition de six Airbus A320 et trois A319 avec une option de cinq autres, ainsi que trois Airbus A330-200 avec une option de trois autres. Ces acquisitions s’inscrivent dans la stratégie d’expansion à long terme de la jeune entreprise libyenne. Le premier A319 a été livré le 8 septembre 2008.

La compagnie est membre de l’Organisation arabe des transporteurs aériens et de l’Association internationale du transport aérien. Elle a recueilli 120 millions de dollars de recettes en 2006.

AVION EN BAS
Pendant la guerre civile (depuis mai 2011-) en Libye pour le renversement du pouvoir du dictateur au pouvoir depuis plus de 40 ans, les forces fidèles au dictateur ont abattu à la mitrailleuse un avion Airbus d’Afirqiyah Airways avec perte totale de matériel. Après de nombreux combats à l’aéroport de Tripoli, les compagnies aériennes internationales opérant dans la région ont suspendu temporairement leurs vols pour la sécurité des passagers.
Actuellement, l’âge moyen de la flotte de la compagnie est de 5 ans.

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