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Réclamation Air new zeland et information service de service client

Air New Zealand est la principale compagnie aérienne de Nouvelle-Zélande. Membre de Star Alliance, il propose des vols vers 27 destinations intérieures et 29 destinations internationales dans 15 pays d’Asie, d’Europe, d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud et d’Océanie. Elle a été la dernière compagnie aérienne au monde à avoir un service « tour du monde » avec ses propres avions sur la ligne Auckland – Hong Kong – Londres – Los Angeles – Auckland, qui a pris fin en mars 2013 lorsque la compagnie a décidé de cesser ses vols entre Londres et Hong Kong au profit d’un partenariat opérationnel avec Cathay Pacific.

Le 16 septembre 2018, la flotte de la compagnie est composée de :
L’histoire d’Air New Zealand a commencé en avril 1940 lorsque la Tasman Empire Airways (TEAL) a été constituée en société. TEAL avait commencé son premier service Trans-Tasmanic sur des hydravions, qui s’est étendu au fil des ans au service international. En octobre 1953, les gouvernements d’Australie et de Nouvelle-Zélande ont repris la société, et en 1961, le gouvernement néo-zélandais a pris le contrôle complet de la société.
Avec TEAL, le gouvernement néo-zélandais a créé en 1947 la « NZ National Airways Corporation » (NAC), qui assurait des vols intérieurs entre les plus grands centres du pays et les capitales provinciales. Ces deux éléments constitueraient la base de la société actuelle.
En 1965, TEAL a été rebaptisé « Air New Zealand », n’exploitant que des lignes internationales. Trente ans plus tard, la NAC a été constituée en société, ce qui lui a permis d’exploiter des vols tant intérieurs qu’internationaux. En 1989, elle a été privatisée et achetée par le consortium composé de Brierley Investments et Qantas, Japan Airlines (JAL) et American Airlines. En mars 1999, elle est devenue membre de Star Alliance.

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