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Réclamation Autodesk et information service de service client

Autodesk, Inc. (dont les actions au NASDAQ s’appellent ADSK) est une entreprise de logiciels de conception et de contenu numérique. Elle a été fondée par John Walker et 12 autres co-fondateurs en 1982. Tout au long de son histoire, son siège social a été situé à divers endroits dans le comté de Marin, en Californie. Aujourd’hui, le siège social est situé à San Rafael, en Californie.

Les principaux produits proposés par Design Solutions Segment sont les suivants

Le but ultime de l’entreprise était de faire connaître (AutoCAD), un logiciel qui fonctionnait sur la nouvelle plateforme IBM, qui allait devenir le PC. L’application était relativement médiocre en termes de CAO, en raison des limitations des processeurs Intel et du système MS-DOS de l’époque, mais d’un autre côté, cette plateforme devenait désormais universelle. Un outil de CAO a été créé, suffisant pour créer des dessins techniques détaillés à un prix abordable pour les petites entreprises de conception, d’ingénierie et d’architecture.

Il en est résulté une évolution d’un grand nombre de petites entreprises de logiciels qui développent des solutions pour AutoCAD comme plate-forme de base (presque comme un système d’exploitation). Depuis lors, Autodesk a grandement bénéficié de ces développements en achetant les entreprises les plus prometteuses et les plus prolifiques pour développer des améliorations à ses logiciels. Le code de ces entreprises est ensuite ajouté au code AutoCAD pour être utilisé dans de nouveaux produits.

Au départ, AutoCAD a été écrit pour divers systèmes d’exploitation, principalement pour l’architecture CP/M, mais aussi pour DOS et Unix.

Le 10 janvier 2006, Autodesk a finalisé l’acquisition d’Alias pour 197 millions de dollars.

En outre, un sous-système de ses bibliothèques C a été mis en place et mis à la disposition des programmeurs.

Autodesk a introduit AutoCAD (anciennement MicroCAD) chez COMDEX en 1982.

Parmi les autres produits figurent Autosketch, Autodesk Subscription Program et Autodesk LocationLogic.

Les principaux produits proposés par la division médias et divertissement d’Autodesk sont Autodesk 3ds Max, Discreet Flame, Discreet Inferno, Discreet Smoke, Autodesk Toxik et Discreet Lustre.

AutoCAD est la « norme par défaut des solutions CAO génériques, et ses formats de fichier DXF et DWG sont les plus courants pour l’échange de données CAO. Depuis la fin des années 1990, l’entreprise a fait un effort concerté pour fournir un seul produit pour toutes les solutions de l’industrie, souvent en achetant des entreprises et des technologies concurrentes. Pour cette raison, et en raison de l’absence de concurrents de la même taille, de nombreux critiques considèrent l’entreprise comme le Microsoft de l’industrie des logiciels de dessin technique.

Le 4 octobre 2005, Autodesk a annoncé son intention d’acquérir Alias, pour un montant en espèces évalué à 182 millions de dollars.

Depuis la version 12, la société a abandonné l’environnement Unix, et depuis la version 14, elle a abandonné la version MS-DOS et travaille en étroite collaboration avec Microsoft, partageant sa technologie de base pour obtenir des performances supérieures dans le système d’exploitation Windows.

En l’absence d’un concurrent de taille similaire dans le secteur des logiciels de conception, les produits d’Autodesk sont en concurrence avec les produits de plusieurs autres sociétés, notamment Microstation de Bentley Systems, ArchiCAD de Graphisoft, VectorWorks de Nemetschek, SolidWorks de Dassault Systèmes, 12d Model, 12d Solutions et Pro/E de PTC.

Autodesk est organisé en deux segments : le groupe Design Solutions et la division Autodesk Media and Entertainment. Le Design Solutions Group (DSG) couvre les compétences essentielles d’Autodesk en matière de technologie de conception, tandis que le MED propose des solutions pour les médias et le divertissement.

Le DSG est divisé en 5 ~ unités commerciales spécifiques : la Division des technologies de plate-forme (PTD), la Division des solutions de fabrication (MSD), la Division des solutions d’infrastructure (ISD), la Division des solutions de construction (BSD) et le reste, qui comprend les services de collaboration Autodesk et Autodesk Consulting.

La version 2.1 a introduit un concept à l’époque novateur dans l’industrie des logiciels de CAO : la plate-forme ouverte, avec l’introduction d’un interprète Lisp intégré, avec un dialecte adapté de la langue Lisp, Autolisp, adapté pour programmer des solutions spécifiques dans AutoCAD.

En 2002, Autodesk a acheté un logiciel concurrent appelé Revit pour le groupe de mécanique, formant ainsi la base de la future génération de produits Autodesk – abandonnant le code Autocad vieux de 20 ans.

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