Réclamation Blablacar, service client SAV

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Réclamation Blablacar et information service de service client

BlaBlaCar est une plateforme de transport longue distance, la plus grande au monde.

D’abord autofinancée, la société a levé en 2011 1,2 million d’euros auprès d’un fonds de capital-risque français, et a reçu la même année un investissement de 10 millions de dollars d’Accel, en plus de l’acquisition d’un service de manèges en Italie.

Ce modèle commercial est destiné aux voyages longue distance et s’adresse aux conducteurs qui veulent utiliser les positions de ralenti de leur voiture pour des trajets qu’ils feraient déjà de toute façon.

BlaBlaCar a reçu plus de 50 prix et mentions d’honneur depuis sa création, dont le dernier prix spécial du Figaro pour le « Meilleur endroit où travailler : plaisir et performance » selon l’INSEAD, l’école de commerce.

Mazzella en a eu l’idée en 2003, lorsqu’elle a essayé de rentrer chez elle pour Noël. À cette époque, il a observé de nombreuses voitures avec des places disponibles, mais qui ne pouvaient pas être partagées facilement. En 2008, les fondateurs ont lancé la « communauté web 2.0 Covoiturage.fr », décrite comme « un service de réservation via Facebook ».

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