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Réclamation Cnews et information service de service client

CNews (anciennement I-Télévision et I-Télé) est une chaîne de télévision d’information française, filiale du groupe Canal+.

Depuis septembre de cette année, La Matinale, initialement partagée avec Canal+ et I-Télé, ne diffuse plus les informations de la même chaîne ; I-Matin, une émission du matin diffusée par Laurent Bazin et Nathalie Iannetta.

Elle a été créée le 4 novembre 1999, en tant que concurrente de la chaîne LCI du Groupe TF1. Télé est devenue une chaîne gratuite lorsqu’elle a accédé à la TDT en octobre 2005, BFM TV étant son principal concurrent dans ce système. A 11h58, deux minutes avant midi, la chaîne est officiellement lancée par Pierre Lescure, quinze ans après le jour de la création de Canal +.

Légende :

En septembre 2007, la chaîne lance 2 nouvelles grandes sessions d’information : Midi Actu 12:00-14:00, organisé par Olivier Benkemoun avec Valentine Desjeunes (news) et Soir Informations 22:00-23:00 (trois émissions en direct) orchestrées par Nicolas Charbonneau et Priscilia Selve (news).

Depuis septembre 2004, Guilluame Durand, originaire d’Europe, accorde une interview tous les soirs. Après avoir présenté la session de l’après-midi à la transmission du signal (06:00 – 21:00) pendant la période 2003-2004, Bruce Toussaint a brièvement en septembre 2004, thème confro pas N’aynos peur des mots dans la programmation de la chaîne. En octobre de la même année, son successeur Samuel Étienne disparaît après le départ de Thiery Gilardi sur TF1 ; Bruce Toussaint se met en duo avec Stéphanie Renouvin pour le journal télévisé de La Matinale, diffusé en direct tous les matins sur Canal + et le reste de la programmation de la chaîne pendant la saison 2004-2005.

À l’automne 2005, Marie Drucker quitte Canal +, où les disques sont diffusés, après avoir pris le contrôle de Soir 3 sur France 3 et poursuivi son travail à RTL, car «  » il a choisi son hommage dans la maison de RTL «  ».

En septembre 2008, alors que BFM TV se définit comme la « première chaîne d’information en France », la nouvelle direction d’I-Télé adopte un « nouveau modèle éditorial » dans le but de regagner une certaine audience, notamment en vue de la chaîne du groupe NextRadioTV.

La chaîne aurait dû être rebaptisée CNews le 24 octobre 2016. Compte tenu de la grève des journalistes, la direction a décidé de changer le nom de la chaîne par la suite.

Le 31 juillet 2016, Cécilia Ragueneau, directrice générale de la chaîne, depuis janvier 2012, et Céline Pigalle, rédactrice en chef et directrice de l’information du Groupe Canal+, depuis mai 2012, ont été licenciées.

En septembre 2015, le président du conseil de surveillance du Groupe Canal+, Vincent Boloré, a annoncé que les chaînes gratuites I-Télé, D8 et D17 changeraient de nom pour devenir respectivement CNews, C8 et Cstar, afin de se rapprocher de la même chaîne. Pour suivre, les visages de Cecilia Raguneau et de Céline Pigalle, directrice de BFMTV, seront remplacés par ceux de Phillipe Labro et de Guillaume Zeller. Après des mois sans nouvelles, en avril 2016, il a été annoncé que la chaîne serait renouvelée sous le nom de Canal News à la mi-octobre de cette année.

En septembre 2005, Jean-Claude Paris a remercié son public de travailler pour le Groupe Canal +, où il a remplacé Valérie Lecasble.

Depuis 2008, la chaîne est dirigée par Pierre Fraidenraich et Thierry Thuillier.

C’est une chaîne à signal ouvert (Free-to-Air) principalement sur la TNT, le câble, le satellite, la télévision ADSL, la télévision mobile (smartphones et tablettes), et en direct sur Internet.
Créée le 4 novembre 1999 comme chaîne câblée – concurrente de LCI, du groupe TF1 lancé cinq ans plus tôt, I-Télé se transforme en chaîne gratuite dès son arrivée à la télévision numérique terrestre française, en octobre 2005, BFM TV, devient alors son principal concurrent.

Le 9 mai 2005, la chaîne est sélectionnée par le CSA pour offrir la télévision numérique terrestre gratuite.

Le réseau fait l’objet d’un nouveau plan social en mars 2003, qui prévoit la suppression de 138 des 305 stations et autres sous-traitants du groupe Canal +. Après une grève, le journal de midi du 14 février 2003 est remplacé par une édition plus petite qui présente Priscila de Selve et qui est réalisée par les équipes de la chaîne. Cet agenda est lancé expérimentalement à 13h au lieu de 12h30.

Le 1er février 2017, à 5h58, la chaîne change de nom pour devenir CNews.

Le 14 octobre 2005, à 19h20, I-Télé lance la chaîne n°16 sur le TDT, qui commence par le dysfonctionnement de la politique de maintenance du Franc Parler, simultanément par France Inter en association avec Le Point. Le réseau emploie actuellement 45 % des journalistes, dont 18 correspondants en France et trois à l’étranger. De 7h à 9h, l’émission du matin par Laurent et Nathalie Bazin Ianneta, midi, 12h-14h, les autres actualités animées par Sophia Synodinos et Laurent Kouchner. Harry Roselmack affirme que La Grande Édition est diffusée de 18h à 18h30, avant La Grande Édition, la suite de Guill

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