Cofidis réclamation et SAV

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Cofidis est une institution financière.

Elle a été créée en 1982 en France, à la suite de l’alliance entre 3 Suisses International et Cetelem. L’expérience des deux – la vente à distance et le crédit à la consommation – a permis la création du concept de crédit téléphonique. Aujourd’hui, elle est présente en Grèce, en République tchèque, en Hongrie, en France, en Belgique, en Espagne, en Italie et au Portugal, et compte plus de 6 millions de clients.

La société a été créée au Portugal à la fin de 1996. Elle compte aujourd’hui plus de 345 000 clients et joue un rôle de premier plan dans la vente et la gestion de crédits aux particuliers.

L’entreprise sponsorise une équipe de cyclistes qui porte son nom.

Son personnel au Portugal est composé d’environ 400 employés, répartis dans plusieurs domaines fonctionnels : administratif et financier, acquisition et fidélisation de la clientèle, partenariats, analyse de crédit, risque, méthodes et qualité, ressources humaines, recouvrement de crédits, systèmes et technologies de l’information.

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