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Réclamation Delonghi et information service de service client

De’Longhi est le plus grand fabricant européen d’appareils électroportatifs. Elle est basée à Trévise, en Italie.

L’entreprise a été fondée en 1902 par la famille De’Longhi comme petite usine de pièces industrielles.
Historiquement, la société est le plus grand fabricant de chauffages et de climatiseurs et s’est développée dans tous les secteurs de l’électroménager, en particulier les machines à café et les équipements de cuisine, mais aussi les produits de nettoyage et de blanchisserie.

Au total, l’entreprise exploite 13 sites de production dans le monde entier, mais la conception et l’ingénierie de tous les produits restent en Italie. L’entreprise compte plus de 40 succursales internationales et 6500 employés (chiffres de 2007), et est présente dans plus de 80 pays dans le monde. Les ventes internationales représentent une grande partie des revenus totaux du groupe, qui ont dépassé 1,53 milliard d’euros (1,95 milliard de dollars US) en 2008.

En 2001, elle a acquis le fabricant britannique d’électronique portable Kenwood Limited pour un montant de 45,9 millions de livres sterling. Aujourd’hui, le groupe De’Longhi se compose de marques telles que De’Longhi, Kenwood, Ariete, Elba, Radel, Simac, Supercalor, Superclima, Ariagel, Braun, Climaveneta et Vetrella. Au Brésil, on trouve les marques Kenwood, De’Longhi, Ariete et Braun.

Aujourd’hui, De’Longhi est coté à la Bourse de Milan.

Parmi les prix de design tels que les IF, PLUS X et Red Dot remportés par les produits De’Longhi, il convient de mentionner que sa gamme complète d’appareils de cuisine « Exclusive » a remporté le prix de design Red Dot en 2007. En 2009, De’Longhi a reçu le titre d’entreprise la plus innovante de l’année dans les secteurs où elle opère, grâce au prix PLUS X, reconnu dans le monde entier. De plus, le magazine Home Furnishing News a reconnu Giocomo Borin, directeur du département Design de De’Longhi, comme l’un des 50 designers les plus influents au monde.

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