Réclamation Dfds, service client SAV

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Réclamation Dfds et information service de service client

Le diagramme de flux de données (DFD) est une représentation graphique du « flux » de données à travers un système d’information, modélisant les aspects de son processus. Il ne fournit qu’une seule vue du système, la vue structurée des fonctions, c’est-à-dire le flux de données. Elles constituent souvent une étape préliminaire permettant de créer une vue d’ensemble du système qui pourra être construite ultérieurement. Les DFD peuvent également être utilisés pour la visualisation du traitement des données (conception structurée).

Vous savez ce que fait la boîte avec les entrées pour obtenir les sorties.

Vous connaissez les éléments de réception de la boîte.

Lorsque vous dites que le DFD ne fournit qu’une vue du système, c’est parce qu’à travers sa représentation graphique, nous ne sommes pas engagés dans sa mise en œuvre physique.

Le concept de fonction → Boîte noire

Chaque modèle fonctionnel d’un système peut être vu comme une représentation graphique (un réseau de fonctions ou de processus interconnectés), accompagnée de la description de chaque fonction et de ses interfaces.

En général, le projet est toujours

La représentation graphique du modèle fonctionnel est généralement exprimée au moyen d’un diagramme appelé diagramme de flux de données – DFD.

Les éléments de sortie de la boîte sont connus.

a plusieurs façons de voir ce graphique

Un DFD indique le type d’informations qui entreront et sortiront du système, l’endroit où les données entreront et sortiront et l’endroit où les données seront stockées. Il ne montre pas d’informations sur la synchronisation des processus ou sur le fait que les processus fonctionneront en séquence ou en parallèle (ce qui est indiqué dans un organigramme).

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par exemple :

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