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Réclamation Esso et information service de service client

Il s’agit d’une appellation commerciale de la société américaine ExxonMobil Corporation et de ses sociétés liées. Son nom est dérivé de Standard Oil Company (« SO », prononcé esso). Standard Oil a été impliquée dans des procédures judiciaires aux États-Unis et c’est pourquoi la marque Esso a été largement remplacée par une autre (Exxon) dans ce pays, tandis que dans le reste du monde, la marque « Esso » continue d’être utilisée, aux côtés de la marque Mobil.

Le 24 avril 2008, Cosan a annoncé l’achat du portefeuille aval d’Esso au Brésil. L’accord a été conclu le 1er décembre 2008, avec le paiement à ExxonMobil, sur fond de plusieurs rumeurs selon lesquelles la crise aurait affecté la trésorerie de Cosan et que celui-ci n’aurait pas les fonds nécessaires pour conclure la transaction d’achat.

En 2011, Cosan et Shell ont conclu un partenariat en aval avec la création d’une coentreprise appelée Raízen. La nouvelle société a adopté la marque Shell pour les carburants et les points de vente au détail, rendant la marque Esso à Exxon.

L’entreprise est responsable du Prix du journalisme ExxonMobil. L’équivalent du prix Pulitzer au Brésil.

Au Brésil, la marque Esso est également présente et a été rachetée par Cosan. La compagnie est venue au pays le 17 janvier 1912, avec l’autorisation du président Hermes da Fonseca, pour s’installer au Brésil. À l’époque, elle portait le nom de Standard Oil Company of Brazil, distribuant de l’essence et du kérosène, vendus en fûts et en bidons.

En Islande, Esso a été rebaptisée N1.

Esso est également connue comme la première entreprise à avoir sponsorisé un programme journalistique dans le pays, avec Reporter Esso. Elle est ainsi devenue l’un des pionniers de la publicité brésilienne, avec ses mascottes en gouttelettes apparaissant dans la plupart des spots publicitaires de la société.

Au Brésil, Esso opère sous la dénomination sociale Esso Brasileira de Petróleo Ltda.

Au Canada, la marque Esso est exploitée par Imperial Oil, qui appartient à 69,8 % à ExxonMobil. En février 2007, un incendie dans une raffinerie de pétrole Esso et une grève à la Compagnie des chemins de fer nationaux du Canada ont entraîné une pénurie d’essence dans les stations-service Esso en Ontario, ce qui a fini par faire monter les prix et provoquer une pénurie d’essence dans les stations-service concurrentes, tant en Ontario qu’au Québec.

En 2016, le prix ExxonMobil pour le journalisme n’a été décerné à aucun professionnel des médias – le journalisme.

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