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Réclamation Estee lauder et information service de service client

Estée Lauder Companies est une société américaine de cosmétiques basée à New York. La société est cotée à l’indice boursier S&P 500. Elle a été fondée en 1946 par Estée Lauder (1908-2004) et son mari Joseph Lauder.

Au cours de l’exercice 2007, les ventes nettes se sont élevées à 7 037 milliards de dollars et les bénéfices nets à 449,2 millions de dollars.

Aujourd’hui, Leonard Lauder et Ronald Lauder, en tant que présidents de groupe, assurent un équilibre entre le passé et le présent. L’avenir de la société est assuré par les petits-enfants de Lauder, William Lauder et Aerin Lauder.

Des années plus tard, ses deux fils Leonard Lauder et Ronald Lauder rejoignent le groupe des directeurs exécutifs. Evelyn Lauder, épouse de Leonard Lauder, participe également activement à certains domaines tels que la sélection de nouveaux parfums et la campagne de prévention du cancer du sein.

Estée Lauder a été la première marque à être commercialisée par le groupe. Quelques années plus tard, la marque Aramis a été lancée, suivie de Clinique, Prescriptives, Origines, etc.

La société a mis sur le marché de nouvelles techniques de marketing et d’attraction de nouveaux consommateurs. Des offres gratuites pour les consommateurs lors de l’ouverture d’un nouveau point de vente, le GWV, « cadeau avec visite » ; des offres attractives à l’achat d’un certain montant, le GWP, « cadeau avec achat » ; l’envoi de mailings époustouflants à tous les clients dans des fichiers organisés et toujours mis à jour, sont quelques-unes des techniques.

Estée Lauder est responsable de la création de marques qui sont maintenant distribuées dans plus de 150 pays et territoires dans le monde entier.

La société est cotée à la bourse de New York depuis 1995.

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