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Réclamation France televisions et information service de service client

France Télévisions (stylisé France.tv) est la télévision publique française. Il s’agit d’une entreprise publique issue de l’intégration des chaînes de télévision publiques France 2 (anciennement Antenne 2) et France 3 (anciennement France Régions 3), réunies ensuite par les chaînes juridiquement indépendantes France 5 (anciennement La Cinquième), France Ô (anciennement RFO Sat) et France 4 (anciennement Festival).

France Télévisions détient 45 % de la holding ARTE France, avec l’État français (25 %), Radio France (15 %) et l’INA (Institut national de l’audiovisuel) (15 %). ARTE France et ARTE Deutschland forment le consortium ARTE qui gère la chaîne bilingue franco-allemande (ARTE a partagé sa chaîne analogique avec France 5, mais les deux chaînes ont des services distincts à plein temps dans les transmissions par câble, satellite et numérique).

En août 2000, France Télévisions S.A. a été créée en tant que holding des chaînes de télévision publiques en France, prenant le contrôle de France 2, France 3 et de la chaîne publique La Cinquième (rebaptisée plus tard France 5). En 2004, Réseau France Outre-mer a été racheté par France Télévisions. Depuis 2008, le président de la République française a pris en charge la nomination des présidents des radiodiffuseurs publics français ; ceux-ci étaient auparavant nommés par le Conseil supérieur de l’audiovisuel.

De 1964 à 1974, la radio et la télévision françaises ont été monopolisées par une société appelée Office de Radiodiffusion Télévision Française. Afin de stimuler la concurrence, l’organisation a été scindée en 1975 de sorte que les trois chaînes de télévision françaises – TF1, Antenne 2 et FR3 – appartiennent toujours au gouvernement français mais sont exploitées indépendamment les unes des autres. Cependant, la privatisation de TF1 en 1987 et la concurrence accrue d’autres nouveaux diffuseurs privés (tels que Canal+ et La Cinq) ont entraîné une baisse des chiffres d’audience des deux chaînes publiques restantes, qui ont perdu 30 % de leur part de marché entre 1987 et 1989.

France Télévisions est actuellement financée par les recettes de la redevance pour la télévision et la publicité commerciale. Récemment, la nouvelle loi sur la radiodiffusion publique supprime progressivement la publicité commerciale sur les chaînes de télévision publiques (d’abord la nuit, puis progressivement pendant la journée).

France Télévisions soutient l’initiative de diffusion de télévision hybride à large bande (HbbTV) qui promeut et établit une norme européenne ouverte pour les décodeurs hybrides pour la réception de programmes multimédia de télévision et à large bande avec une interface utilisateur unique. HbbTV a été choisie pour son interactivité avec les nouvelles, les sports et les prévisions météorologiques, et il est prévu d’ajouter des capacités de partage de médias sociaux et de télévision.

France Télévisions contrôle également le nouveau multiplex numérique R1 qui héberge actuellement France 2, France 3, France 5, Arte et la Chaîne parlementaire. France 4 était à l’origine sur le multiplex R1, mais a été déplacé sur R2 pour faire place aux chaînes régionales sur R1.

Aujourd’hui, France Télévisions se compose des chaînes suivantes :

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