Gigaset réclamation et SAV

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Gigaset AG, anciennement connue sous le nom de Siemens Home and Office Communication Devices (une société affiliée à 100 % à Siemens AG), est une multinationale allemande fondée le 1er octobre 2008 et dont le siège est à Munich. Elle appartient aujourd’hui à la holding financière allemande Arques Industries (80,2 %). Les 19,8 % restants sont détenus par Siemens AG.

La voix en haute définition, ou High Definition Sound Performance (HDSP), permet une qualité sonore encore plus élevée que le HSP. Les utilisateurs de lignes analogiques communes ne peuvent pas différencier la qualité, car cette qualité ne fonctionne que dans la téléphonie VoIP utilisant le codec G.722. Par conséquent, une connexion à large bande est nécessaire et la qualité est limitée aux téléphones VoIP de l’entreprise, tels que le A580IP. La technologie HDSP utilise le code audio à large bande G.722 (ou audio HD) pour fournir une voix en haute définition.

En outre, le réseau Gigaset.net offre d’autres services gratuits tels que l’abonnement RSS et d’autres services appelés Info Service. Les services de base comprennent les prévisions météorologiques et l’horoscope, qui s’affichent sous l’écran du combiné. Les utilisateurs peuvent ajouter des flux RSS personnalisés, et voir les informations sur l’écran du téléphone. Récemment, la société propose une surveillance des enchères sur e-Bay.

Le logo « maison verte » est utilisé pour montrer que les produits sont respectueux de l’environnement. L’entreprise a créé une campagne de marketing avec le slogan « Faites un peu de différence ».

Gigaset a créé la technologie ECO DECT, qui permet de couper la transmission des ondes radio lorsque le combiné se recharge à la base et de réduire la consommation d’énergie jusqu’à 60 % grâce à l’utilisation d’alimentations intelligentes.

Gigaset.net est un service téléphonique gratuit offert par la société aux clients qui achètent certains modèles de téléphones VoIP. Les utilisateurs peuvent créer un surnom au téléphone, rechercher d’autres amis et appeler gratuitement d’autres utilisateurs du service. La seule exigence est que le client dispose d’une connexion à large bande.

Gigaset crée plusieurs produits pour la maison et les petits bureaux :

Elle se concentre principalement sur les appareils électroniques à usage domestique et professionnel, tels que les téléphones sans fil et sans fil, les téléphones IP (VoIP) et les produits de données tels que les modems DSL, les routeurs et passerelles sans fil et les décodeurs de télévision numérique.

Gigaset Communications a été créé le 1er octobre 2008, lorsque Arques Industries, une société de capital-investissement, a acquis de Siemens AG une participation de 80,2 % dans Siemens Home and Office Communication Devices GmbH & Co. kg (SHC).

Gigaset intègre la technologie CAT-iq dans plusieurs téléphones VoIP et tous les téléphones supportant le HDSP sont également compatibles CAT-iq.

Gigaset a créé High Sound Performance (HSP), ou voix haute performance, pour offrir une meilleure qualité de voix par rapport aux lignes analogiques ordinaires. De nombreux téléphones récents offrent déjà cette technologie.

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L’ECO DECT se compose de deux choses :

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