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Réclamation Heineken et information service de service client

La bière Heineken Lager (en néerlandais : Heineken Pilsener), ou simplement Heineken, est une bière Pale Lager à 5% d’alcool en volume produite par la société brassicole néerlandaise Heineken International. Heineken est bien connu pour sa bouteille verte caractéristique et son étoile rouge.

En 2016, Heineken est devenue la bière officielle du championnat de Formule 1 à partir du Grand Prix du Canada.

Le 15 février 1864, Gerard Adriaan Heineken (1841-1893) obtient de sa riche mère qu’elle achète à Amsterdam la bière De Hooiberg (La botte de foin), une marque populaire de la classe ouvrière fondée en 1592. En 1873, après avoir engagé un Dr. Elion (élève de Louis Pasteur) pour développer la levure Heineken-A pour la fermentation basse bavaroise a été créé, et la première bière de marque Heineken a été établie, HBM (Heineken’s Bierbrouwerij Maatschappij) fabriquée En 1875, Heineken a gagné la Médaille d’Or à l’Exposition maritime internationale de Paris, puis a commencé à expédier régulièrement, après quoi les ventes de Heineken ont dépassé 64.000 hectolitres, ce qui en fait le premier exportateur de bière vers la France.

La brasserie originale où Gérard Adriaan Heineken a commencé à fabriquer de la Heineken est maintenant le musée de l’expérience Heineken.

Les deux récompenses qui sont toujours mentionnées sur le label sont la Médaille d’Or et le Diplôme d’Honneur.

Après la levée de la Dry Law en 1933, Heineken est devenue la première bière européenne à être importée aux États-Unis.

En 2014, Heineken a célébré son 150e anniversaire. En 2015, Heineken a remporté le prix du commerçant créatif de l’année, devenant ainsi la deuxième entreprise à remporter ce prix à deux reprises.

En 2013, Heineken a rejoint les principaux producteurs d’alcool dans le cadre de leurs engagements à réduire la consommation nocive d’alcool.

Depuis 1975, la majorité de la bière de marque Heineken est brassée dans sa brasserie de Zoeterwoude, aux Pays-Bas.
Vendue dans plus de 170 pays, la Heineken est la bière premium la plus internationale au monde. Elle a été incorporée à plusieurs marques de bière de différents pays du monde, dont le Mexique, la Chine et l’Afrique.

Heineken était le plus grand sponsor de la Ligue des champions de l’UEFA et de la Coupe du monde de rugby.

Dans les premières années de Heineken, la bière a remporté quatre prix :

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