Hop réclamation et SAV

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HOP ! est une aviation française à bas prix créée par Air France. La société est le résultat de la fusion des trois filiales régionales Régional, Airlinair et Brit Air, qui opéraient sous la marque Hop ! Le PDG de la compagnie est Lionel Guérin, qui dirigeait auparavant Transavia, une autre marque à bas prix d’Air France.

Air France a présenté le tarif « MiNi », destiné aux personnes qui voyagent avec peu de bagages, un autre pari pour récupérer les petites et moyennes lignes déficitaires. À Hop !, il y aura trois niveaux de prix : Basic (un tronçon sans réclamation de bagages), Basic Plus et Maxi Flex. Parmi les destinations qui feront partie de la nouvelle marque figurent des villes éloignées de Paris, telles que Budapest, Oslo et Aberdeen.

Le 27 novembre 2014, la flotte de HOP ! comptait 61 appareils :

Le lancement de la ligne HOP ! le 31 mars 2013 s’inscrit dans le cadre de la restructuration des petites et moyennes entreprises. Ces changements ont été planifiés après que des compagnies comme Easyjet et Ryanair, leaders des vols à bas prix en Europe, aient gagné de plus en plus d’espace sur le marché aérien du continent, entraînant des pertes de clientèle dans les compagnies traditionnelles.

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