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Réclamation Lidl et information service de service client

Lidl est un réseau de supermarchés d’origine allemande, présent dans 30 pays à travers le monde. Elle a été fondée par Dieter Schwarz vers 1973 à Ludwigshafen, en Allemagne.

En septembre 2019, elle compte 255 magasins et quatre entrepôts au Portugal, à Famalicão (qui sera remplacé par le nouveau à Santo Tirso), Torres Novas, Sintra et Palmela.

Il appartient au groupe Schwarz, le plus grand groupe de vente au détail en Europe. Après l’ouverture du premier magasin Lidl en 1973, il est devenu le plus grand groupe allemand de vente au détail, avec plus de 9 900 magasins dans toute l’Europe. La société a annoncé des plans d’expansion pour le marché américain en 2015. Selon une étude publiée par le cabinet de conseil Deloitte, le groupe Schwarz, avec le discounter Lidl, est aujourd’hui le quatrième plus grand groupe de vente au détail au monde.

Lidl est entré sur le marché portugais en 1995, avec l’ouverture de son 1er entrepôt à Sintra et l’ouverture simultanée de 13 magasins le 19 juillet, révolutionnant ainsi le secteur de la grande distribution au Portugal.

Lidl compte désormais 11 250 succursales et 136 centres de distribution dans le monde entier. Fin 2014/15, le chiffre d’affaires généré était de 79,3 milliards d’euros.

Les origines de Lidl remontent aux années 1930 à Heilbronn. Josef Schwarz a rejoint Lidl & Co. en 1930 en tant qu’associé personnellement responsable, qui a ensuite été rebaptisé Lidl & Schwarz KG. Après la Seconde Guerre mondiale, le fils de Josef Schwarz, Dieter Schwarz, a transformé l’entreprise en le plus grand discounter du monde. Après l’ouverture des premiers magasins Lidl dans la région de Ludwigshafen dans les années 1970, l’expansion en Allemagne a eu lieu jusqu’à la fin des années 1980, avec une internationalisation à partir des années 1990. Aujourd’hui, il existe des magasins dans presque tous les pays d’Europe. Lidl possède – avant tous les autres distributeurs – le plus grand réseau de magasins d’alimentation à prix réduits en Europe.

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