Réclamation Orange business services, service client SAV

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Réclamation Orange business services et information service de service client

Orange S.A. (anciennement France Télécom)

Ils utilisent principalement la technologie GSM de 2ème et 3ème génération et sont commercialisés sous la marque Orange (98 millions de clients) :

Orange a annoncé la mise en place d’un réseau de fibre optique (FTTH) dans plusieurs villes de France qui permettra la transition vers la prochaine génération de services résidentiels.

Elle fonde son avenir sur la stratégie des services convergents, dont la marque « Unik » sera la première manifestation visible.

Orange S.A. en est également le propriétaire et le gestionnaire :

Orange S.A. est l’actuel administrateur du Service Universel des Télécommunications en France.

Pour assurer une politique de croissance durable, le groupe France Télécom étend ses activités à la vente de contenus (musique, cinéma, téléchargements, etc.), au commerce électronique, à la publicité en ligne, aux solutions M2M (machine to machine), à la domotique et à la prise en charge des patients à distance. Elle investit aussi fermement dans les pays émergents.

Orange développe et commercialise trois grandes familles de services sous la marque Orange :

Ils sont spécialement conçus pour les activités professionnelles et sont principalement commercialisés sous la marque Orange Business Services :

Ils utilisent principalement la ligne fixe traditionnelle. éventuellement équipés de l’ADSL, et sont commercialisés sous les marques France Télécom ou Orange (49 millions de clients du fixe, 12 millions sur l’internet haut débit) :

Dans le domaine de la concurrence en matière de télécommunications, France Télécom, à travers son plan NExT (2006-2008), a initié une politique commerciale et marketing de convergence (accès aux services à partir du téléphone fixe, mobile ou internet, facturation unique, etc). Cette politique tend à s’étendre à tous les opérateurs de téléphonie.

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