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Réclamation Panasonic et information service de service client

Panasonic est un fabricant japonais d’électronique. Elle a été fondée en 1918 sous le nom de Matsushita Electric Industrial Co. Ltd. par M. Konosuke Matsushita, qui à l’époque, à l’âge de 23 ans, a fondé une petite entreprise familiale avec 2 employés, fabriquant une fiche pour prise électrique, conçue par lui-même. Panasonic a également développé une ancienne ligne de produits appelée National, qui fabriquait initialement des appareils électroménagers, des appareils personnels et des appareils industriels. Plus tard, National a également commencé à fabriquer des appareils à micro-ondes et certains produits électroniques. Voyant que l’utilisation d’un nom unique serait plus réalisable, il a interrompu les produits de la ligne National et a commencé à ne fabriquer que des produits de la marque Panasonic.

Dans le passé, Panasonic était très attaché à Toyota Racing, une écurie de Formule 1 disparue qui a participé à la compétition dans cette catégorie entre 2002 et 2009.

La société a commencé ses activités au Brésil en 1967, en important et en vendant des batteries. Elle possède actuellement des unités de fabrication à Manaus et à São José dos Campos et Extrema.

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Panasonic possède l’équipe de football Gamba Osaka, l’équipe de basket-ball Panasonic Trians, l’équipe de volley-ball Panasonic Panthers et l’équipe de rugby Wild Knights. Tous les participants aux grands tournois japonais de leurs disciplines respectives.

Dans le domaine artistique-culturel, l’ambassadrice de la compagnie est la soprano Sarah Brightman.

Trois ans plus tard, le premier four à micro-ondes à usage domestique, un appareil compact, vertical et peu encombrant, a été introduit sur le marché américain. En 1977, elle a introduit le Video Home System, ou simplement le VHS. En 1982, Panasonic a développé le premier lecteur de CD, qui a attiré l’attention du public lorsqu’il a été présenté à la foire audio de Tokyo et à la foire de Berlin. Pancom Pro Note, le premier ordinateur portable produit par la société, a été lancé en 1990. L’année suivante, le téléphone mobile MOVA P a eu un grand impact sur le marché, étant l’appareil le plus petit et le plus léger disponible, équipé d’une batterie au nickel avec de l’hydrogène. En 1996, elle a lancé son premier lecteur de DVD. En 1998, la société a introduit les télévisions numériques sur le marché américain.

Panasonic est l’un des partenaires officiels du Comité international olympique (CIO) et est donc présent dans toutes les compétitions organisées par ledit Comité.

Panasonic s’est toujours distingué par le renouvellement constant de ses slongans, en mettant en avant Changes your life, A Better Life, A Better World et Ideas for life, Rethink et utilise actuellement le slogan Created for You.

Au départ, elle vendait des radios et des télévisions sur le marché américain. Ils ont rapidement adopté le nom de « Panasonic », qui signifie « son large » dans leurs produits, ou « son complet ».
Traduire : un son large, ou un son global.

Au Brésil, l’entreprise est le partenaire technologique de l’équipe de football Atletico-PR.

Outre le parrainage sportif, la société active également des parrainages culturels, tels que le calendrier du patrimoine mondial en partenariat avec l’UNESCO.

Récemment, la société a parié sur des joueurs de football en tant qu’ambassadeurs de la marque, comme le Brésilien Neymar

Elle est sponsor de l’équipe de Formule E, Jaguar Racing.

En 1918, Panasonic Mobile Communications a été fondée en tant que branche de Matsushita Electric Industrial, formée spécialement pour la production de produits électroniques industriels, y compris les télécommunications, l’audio professionnel, entre autres équipements électroniques. L’année suivante, la Matsushita Electric Company of America a été fondée à New York, avec seulement trois employés.

En 1960, la télévision couleur de 21 pouces a été introduite sur le marché national. En 1962, la société de vente a été ouverte en Europe sous le nom de National Panasonic en Allemagne. Cette société a servi de base à l’entrée de Panasonic sur le continent européen. La même année, la télécopie (communément appelée FAX) a été introduite sur le marché. En 1967, la radio à cassette AM / FM, modèle RQ-231, a été lancée pour l’exportation. À partir de ce lancement, la société a développé de nombreux produits dans ce segment, comme la première radio stéréo à retour automatique au Japon, entre autres appareils audio. La division Appareils ménagers a été créée en 1970.

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