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Réclamation Pegasus airlines et information service de service client

Pegasus Airlines (en turc : Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.) est une compagnie aérienne turque à bas prix basée dans la région de Kurtköy à Pendik, Istanbul, avec des bases dans plusieurs aéroports turcs.

La société a offert 34,5 % de ses actions au public. Les actions ont commencé à être négociées à Borsa Istanbul sous le nom de BİST : PGSUS le 26 avril 2013.

En octobre 2016, Pegasus Airlines a annoncé qu’elle proposait trois de ses avions sur les marchés de l’ACMI et du leasing, ce qui indique une diminution du nombre de passagers.

En 2012, Pegasus Airlines, la deuxième compagnie aérienne de Turquie, a signé 100 appareils de la famille A320neo (57 modèles A320neo et 18 A321neo), dont 75 sont des commandes fermes. Pegasus devient un nouveau client d’Airbus et la première compagnie aérienne turque à commander l’A320neo. Il s’agissait de la plus grosse commande d’avions commerciaux jamais passée par une compagnie aérienne dans le pays à l’époque, et elle a été annoncée le 18 décembre 2012 lors d’une cérémonie à laquelle participait Binali Yıldırım, ministre turc des transports. En juin 2012, Pegasus Airlines a acheté 49% de la compagnie aérienne kirghize Air Manas. Le 22 mars 2013, la compagnie aérienne a effectué son premier vol sous la marque Pegasus Asia.

Le 4 septembre 1997, Pegasus a passé une commande pour un 737-400 et un 737-800 des avions commerciaux de Boeing, devenant ainsi le premier opérateur turc à passer une commande pour le Boeing 737 Next Generation. La compagnie aérienne a également signé des contrats de location pour 10 737-800 autres de l’ILFC.

En 2007, Pegasus a transporté plus de passagers en Turquie que toute autre compagnie aérienne privée. En 2008, elle a transporté un total de 4,4 millions de passagers. En 2013, le trafic de passagers a encore augmenté pour atteindre 16,8 millions de passagers transportés.

En janvier 2005, ESAS Holdings a racheté Pegasus Airlines et a nommé Ali Sabanci à la présidence. Deux mois plus tard, il a changé la compagnie aérienne, passant d’une compagnie charter à une compagnie à bas prix. En novembre 2005, Pegasus a passé une commande de 12 nouveaux 737-800 à Boeing. Cette dernière commande est flexible, car les commandes peuvent être modifiées en 149 – assa 737-700 ou 2157 – siège 737-900 en fonction de la demande du marché.

Le 1er décembre 1989, deux compagnies, Net et Silkar, s’associent à Aer Lingus pour créer une compagnie charter intégrée appelée Pegasus Airlines et les services sont inaugurés le 15 avril 1990 avec deux Boeing 737-400. Dans la mythologie grecque, Pégase (en grec : Πήγασος, Pégase, « fort ») était un cheval ailé élevé par Poséidon dans son rôle de dieu du cheval et appauvri par la gorgone Méduse. Cependant, quatre mois après son lancement, l’Irak a envahi le Koweït et l’occupation de sept mois qui a suivi a eu un sérieux effet sur le tourisme turc. En 1992, les touristes ont commencé à revenir dans le pays et Pegasus s’est développé avec l’acquisition d’un troisième 737-400. La compagnie aérienne a loué deux Airbus A320 supplémentaires pour répondre à la demande estivale.

Après deux années positives, Aer Lingus et Net ont vendu leurs parts dans la société en 1994 à la Yapi Kredibank, basée à Istanbul, faisant de Pegasus une société purement turque.

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