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Réclamation Roche bobois et information service de service client

Roche Bobois est une entreprise française qui vend des collections de meubles, canapés et accessoires haut de gamme.

Il faut attendre les années 2000 pour retrouver les collaborations avec les designers :

Cette même année, Roche Bobois célèbre le dixième anniversaire de la bibliothèque Légende, conçue par Christophe Delcourt, la première collection entièrement éco-conçue de la marque française.

En 2013, Roche Bobois renforce encore sa présence internationale avec l’ouverture prévue de plus de 15 nouveaux magasins dans plus de 10 pays, dont Singapour, la Colombie, l’Indonésie et la Bulgarie.

1995 Ouverture du premier magasin en Italie.

1973 Ouverture du premier magasin au Canada.

1961 Première campagne de publicité nationale dans le magazine Elle. Il a réussi au rythme de deux par an pendant près de 50 ans.

2004 Ouverture du premier magasin en Chine. Ouverture du centième magasin à l’étranger.

Entretien avec Nicolas ROCHE, directeur des collections contemporaines chez Roche Bobois.

Depuis 2011, Roche Bobois présente une nouvelle collection exclusive tous les 6 mois. La marque est présente dans 45 pays, à travers un réseau de 250 magasins dont 80 sont des filiales.

La même année, Roche Bobois fait sa première publicité à la télévision avec un film et une vidéo institutionnelle intitulée « Jubilation ».

Les années 80, développement de l’offre avec la collection Les Provinciales pour les nouveaux propriétaires de maisons de campagne.

Décembre 2011, M. Philippe Roche, co-fondateur de l’insigne du mobilier Roche Bobois, décède à l’âge de 77 ans.

En 1950, Philippe et François Roche, et Jean-Claude et Patrick Chouchan se rencontrent à la foire de Copenhague. L’idée est d’importer des meubles scandinaves à Paris. Les Roche et Chouchan décident d’ajouter à leurs boutiques de meubles des « cadeaux » pour vendre des accessoires scandinaves. Ces boutiques sont appelées « Compléments d’objets » : on y vend des textiles, de la vaisselle, des tapisseries, et un autre étage est consacré à la rénovation et à l’adaptation des intérieurs.  La marque Roche Bobois est née.

Depuis 2009, l’organisation d’un concours de design itinérant à l’étranger, mené d’abord en Chine, au Maroc, puis en 2012 au Royaume-Uni. L’objectif est d’inviter des talents autour d’un thème. De cette initiative est né, par exemple, le projet de la chaise à injection AVA : conçue par un designer chinois, fabriquée par un producteur italien.

1965 Ouverture du premier magasin à l’étranger, en Belgique.

L’année 2012 est marquée par une croissance significative des ventes internationales (+11% du chiffre d’affaires). Pour la première fois, Roche Bobois réalise plus de la moitié de son chiffre d’affaires international. Cette croissance atteint 16% en Amérique du Nord, où le chiffre d’affaires dépasse les 70 millions de dollars US. Ce marché historique, sur lequel la marque est implantée depuis 1974, devient le deuxième réseau de Roche Bobois. Le magasin de New York est maintenant le premier de la marque.

Dans les années 1980, de grands designers se sont succédé : Hans Hopfer, l’architecte italien Luigi Gorgoni.

En 1970, Philippe Roche et une équipe rencontrent Hans Hopfer lors d’un voyage en Allemagne. Son canapé pour « vivre au sol » a été lancé sous le nom de « Lounge ».

Certaines de ces créations ont été présentées à l’occasion de l’exposition.

Début du 21ème siècle : 2 développements remarquables chez Roche Bobois

1974 Ouverture du premier magasin Roche Bobois aux États-Unis d’Amérique et en Espagne.

Roche Bobois développe ses collections en collaborant avec différents designers, architectes et créateurs. De ces partenariats naissent des meubles créés pour être beaux, fonctionnels.

L’année suivante, en 2016, Roche Bobois conçoit une collection inédite avec l’architecte Jean Nouvel. Cette même année, la marque a connu un fort développement avec 10 nouvelles ouvertures, dont 8 à l’international, notamment au Guatemala et en Inde.

Dans les années 1990, la collection Les Voyages a été créée pour répondre à la tendance du mobilier ethnique.

Le premier catalogue commun et la création de son réseau national sous forme de franchise, sans toutefois disposer de ses propres outils de production, devenant un modèle sans précédent pour l’époque.

Les créateurs de mode ont également décidé d’apporter leur univers personnel à Roche Bobois : Kenzo, Missoni, Ungaro, Jean-Paul Gaultier (qui signe une collection de meubles en 2010) et Sonia Rykiel et Christian Lacroix.

Les ouvertures ont eu lieu à Londres, Stuttgart, Tenerife et Moscou. En 2014, Roche Bobois, qui a changé d’actionnaire minoritaire en 2013, compte plus de 250 magasins dans 46 pays et a prévu une douzaine d’ouvertures cette année (États-Unis, Allemagne, Inde, Pérou, Roumanie, Corée du Sud).

En 2015, Roche Bobois confirme son engagement dans les domaines artistiques et culturels, notamment en tant que mécène du Pavillon France de l’Exposition universelle de Milan.

En 2017, la marque est établie au Japon à Tokyo et dispose d’un réseau de plus de 250 magasins dans 55 pays.

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