Réclamation Sfr, service client SAV

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Réclamation Sfr et information service de service client

SFR (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DU RADIOTÉLÉPHONE) est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications et des services professionnels de voix, vidéo, données et Internet aux consommateurs et aux entreprises. En décembre 2015, elle compte 21,9 millions de clients en France métropolitaine pour les services mobiles et fournit à 6,35 millions de foyers un accès à l’internet haut débit.  Elle offre également des services dans les départements français d’outre-mer : dans les îles caribéennes de la Martinique, de la Guadeloupe et de la Guyane, ainsi que dans l’océan Indien,

SFR est détenue par Altice et le conglomérat français Vivendi . Vodafone détenait 44% du capital de SFR jusqu’en avril 2011, date à laquelle elle a revendu la totalité du capital à Vivendi. SFR est un important réseau de partenaires de Vodafone en France.

Vivendi a annoncé vers mars 2014 qu’il prévoyait de vendre sa division SFR.  Le 14 mars, il a annoncé qu’il entrerait en négociation exclusive avec Altice / Numericable , à l’exclusion de Bouygues et d’Iliad .  Arnaud Montebourg, ministre français du renouveau industriel, a provoqué une tempête en déclarant que l’accord Numérique / SFR était une certitude ; Iliad a perdu 7,5% de sa valeur marchande ce jour-là.

En février 2016, Orange, SFR et Free ont annoncé le rachat de leur concurrent Bouygues Telecom. Cependant, les négociations pour le contrat d’achat sont tombées quelques mois plus tard.

SFR (SFR Belux) a opéré en Belgique en tant que câblo-opérateur et MVNO dans certaines communes de la région bruxelloise et dans certaines régions du Luxembourg . La division a été vendue au rival de Telenet en décembre 2016.

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