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Réclamation Singapore airlines et information service de service client

Singapore Airlines est la compagnie aérienne de la ville-État de Singapour. Membre de Star Alliance, elle a été élue à plusieurs reprises meilleure compagnie aérienne de passagers au monde, opérant dans 90 villes de 40 pays en Asie, au Moyen-Orient, en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et dans le Pacifique Sud-Est.

Le 23 octobre 2017, Singapore Airlines a 115 avions: Fleetlist Singapore Airlines, ch-aviation, récupéré le 14 octobre 2015/ref>

Elle a été la première compagnie aérienne internationale à opérer sur l’Airbus A380, ayant effectué le vol inaugural le 25 octobre 2007.

Elle ne dispose que de gros avions appelés Widebody.

L’histoire de Singapore Airlines (SIA) remonte à mai 1947, lorsque Malayan Airways a effectué son premier vol commercial reliant Singapour à Kuala Lumpur, Ipoh et Penang. La compagnie aérienne a ensuite changé de nom pour devenir Malaysian Airways (1963) et Malaysia-Singapore Airlines (1966) et a été scindée en deux en 1972, créant ainsi le Malaysian Airline System (et a depuis changé de nom pour devenir Malaysia Airlines) et SIA. En plus d’un demi-siècle, SIA s’est forgé une réputation de leader innovant sur le marché, combinant un produit de qualité avec un excellent service.
SIA dispose d’un réseau qui s’étend à 63 destinations dans 35 pays, desservant l’Asie, l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, le Moyen-Orient, le Pacifique Sud-Ouest et l’Afrique.
La SIA possède l’une des flottes les plus jeunes de toutes les grandes compagnies aériennes, avec un âge moyen d’un peu plus de 6 ans. La compagnie exploite une flotte de Boeing 747-400, 777, Airbus A330-300, A340-500 et a reçu la première livraison mondiale de l’A380-800 pour des vols commerciaux en octobre 2007.
L’excellence du service à la clientèle a été essentielle au succès de l’ISA. Un service en vol exceptionnel est à la base de sa réputation en matière de service à la clientèle et d’hospitalité. La SIA a acquis la réputation d’être un précurseur dans son secteur d’activité. La liste des principales innovations de la SIA comprend le fait d’avoir été la première entreprise à offrir des écouteurs gratuits, une sélection de repas et de boissons gratuits en classe économique dans les années 1970, et la première entreprise à proposer des téléphones satellites embarqués en 1991. En 2004, Singapore Airlines est entrée dans l’histoire de l’aviation en lançant les plus longs vols commerciaux sans escale au monde entre Singapour et New York (Newark). La SIA a également porté la qualité de ses repas à bord à de nouveaux sommets avec la création de son Panel culinaire international et de sa Cuisine gastronomique mondiale.
Le soin et l’attention que Singapore Airlines accorde à ses clients, symbolisés par la « Singapore Girl », lui ont valu de nombreux prix de l’industrie de l’aviation et du voyage, notamment le prix de la « meilleure compagnie aérienne mondiale » décerné par le magazine Conde Nast Traveller pendant 21 années ininterrompues, le prix de la « meilleure compagnie aérienne mondiale » décerné par le magazine Travel and Leisure pendant 14 années ininterrompues et la reconnaissance par le Wall Street Journal Asia de la compagnie aérienne la plus respectée de Singapour pendant 17 années ininterrompues.

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