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Réclamation Singer et information service de service client

Singer Corporation est un fabricant nord-américain de machines à coudre.

En 1851, M. Isaac Singer a fondé la société SINGER, qui a d’abord rencontré de sérieux problèmes pour introduire son produit, car le public ne croyait pas que la machine fonctionnait correctement. Mais peu à peu, le produit a gagné en crédibilité.

L’histoire de Singer do Brasil se confond avec l’histoire du pays lui-même. Tout a commencé en 1858, lorsqu’il a été ouvert à Rio de Janeiro, dans la rue Quitanda, le premier point de vente de machines à coudre au Brésil. Le premier magasin Singer sera le troisième du genre au Brésil, ouvert en 1860 au 117 de la rue Ouvidor.

L’idée de coudre à la machine est née en 1760 et est restée longtemps inaperçue. De nombreux inventeurs ont développé des dessins et breveté de nouveaux modèles de machines à coudre, mais aucun d’entre eux n’était pratique.

Au moment de l’inauguration, Singer employait 548 personnes. La croissance a été si rapide qu’en 1958, l’usine a fait sa première exportation de 200 machines vers le Chili. Les ventes augmentent et la production est en plein essor. De nouveaux produits ont été développés et lancés sur le marché brésilien et l’usine est devenue petite. Cette situation a déterminé un plan d’expansion et la création de deux autres unités : l’usine d’Agulhas, en 1968, dans la ville d’Indaiatuba/SP, où se trouve également l’unité administrative actuelle, et l’usine de machines à coudre, située à Juazeiro do Norte (CE), inaugurée en 1997, elle a fermé ses activités en avril 2019, déplaçant sa production en Asie. http://www.gazetadocariri.com/2019/04/fabrica-da-singer-em-juazeiro-do-norte.html

En 1850, M. Isaac Merrit Singer (mécanicien, acteur et inventeur) a rencontré une machine à coudre dans l’atelier de M. Orson Phelps. En analysant soigneusement son fonctionnement, il a suggéré des modifications qui ont révolutionné sa fabrication. En onze jours, la première machine à coudre vraiment efficace était prête. Singer a déposé un brevet en 1851 et a continué à améliorer sa machine jusqu’à sa mort en 1875 à l’âge de 63 ans.

Le 22 août 1905, Singer obtient l’enregistrement définitif pour opérer dans le pays. L’organisation s’est développée et a atteint en 1913 un record de 3 millions de machines à coudre vendues dans le monde. Les vendeurs n’ont pas ménagé leurs efforts pour introduire les produits et les filiales se sont multipliées, ce qui a entraîné la décision d’installer une usine de machines à coudre. Singer a acquis, au milieu de l’année 1950, la ferme traditionnelle de Palmeiras, avec 300 boisseaux de terre et située dans le district de Viracopos, municipalité de Campinas. En 1951, alors que Singer Mundial célébrait ses 100 ans d’existence, la construction de ce qui allait être la première usine de machines à coudre d’Amérique latine commençait. La construction fut rapide et, le 14 mai 1955, fut inaugurée par le président du Brésil de l’époque, Café Filho, et par le gouverneur de l’État de São Paulo, Jânio Quadros, l’entreprise industrielle Palmeiras de Máquinas e Móveis.

Trente ans plus tard, par le décret 9.996, la princesse Isabel a accordé à Singer l’autorisation d’opérer au Brésil. Le siège social sera maintenu à Rio de Janeiro et de nouvelles succursales seront ouvertes : Niterói, Campos, São Paulo, Salvador, Recife et Pelotas. À cette époque, Singer a introduit au Brésil le système de vente à crédit, avec des paiements hebdomadaires de mille réis.

Afin de faciliter l’achat des machines, Singer a été le premier à introduire le système de vente à terme. La société s’est développée sur le marché mondial et le nom Singer est devenu synonyme de machine à coudre.

Elle a été fondée sous le nom de I.M. Singer & Co en 1851, par l’entrepreneur et inventeur Isaac Singer et l’avocat new-yorkais Edward C. Clark.

La construction de la première machine à coudre Singer, il y a plus de 160 ans, a représenté le point de départ d’une évolution qui a donné à toutes les femmes, partout dans le monde, les moyens d’accomplir leurs tâches de couture de manière plus productive, en réduisant les coûts et le temps passé à la confection des vêtements.

L’entreprise est le plus grand fabricant mondial de machines à coudre domestiques. Présent dans plus de 150 pays, Singer compte près de 10 000 employés et est le leader sur la plupart des marchés où il opère.

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