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Réclamation Subway et information service de service client

Subway est un réseau nord-américain de restauration rapide, spécialisé dans la vente de sandwiches et de salades. Elle a été fondée en 1965 par Fred De Luca et Peter Buck.

En 1965, dès les débuts de l’entreprise, un des premiers logos est apparu, qui a duré 3 ans entre 1965 et 1968. Toujours la même année, un autre est créé, qui a duré 34 ans entre 1968 et 2002, étant le logo le plus durable. Dès lors, un autre logo a été créé, qui a gagné la grâce des clients pour être à la fois beau, simple et attrayant. C’était l’un des logos les plus connus, comme c’est le cas dans la période d’expansion de l’entreprise dans le monde entier. Pas encore adopté par la société, mais prévu pour 2017, le nouveau logo est subtilement différent du précédent, ayant une apparence similaire au logo utilisé entre 1968 et 2002.

Depuis 2007, Subway est régulièrement classé dans la liste des 500 franchises du magazine Entrepreneur. Il s’est classé deuxième en 2012. Elle a également été classée deuxième sur les listes « Franchise à plus forte croissance » et « Franchise globale ».

En 2011, Subway a introduit le pain et d’autres produits sans gluten dans certaines régions du Texas.

En 1965, Fred DeLuca a emprunté 1 000 dollars à son ami Peter Buck pour lancer le restaurant « Pete’s Super Submarines » à Bridgeport, dans le Connecticut, et l’année suivante, les deux ont créé « Doctor’s Associates Inc » pour superviser les opérations du restaurant au fur et à mesure de l’expansion des franchises.

En 2006, le premier magasin kasher Subway a ouvert dans une banlieue de Cleveland, dans l’Ohio. Le porte-parole de Subway, Jared Fogle, était présent à l’ouverture. Un communiqué de presse a déclaré : « Avec de légères modifications, telles que l’absence de produits à base de porc et l’utilisation de fromages à base de soja, le menu est presque identique à celui de tout autre restaurant Subway.

Le cœur des produits de Subway sont les sandwiches sous-marins. Toutefois, le magasin vend également des wraps, des salades et d’autres produits tels que des biscuits, des beignets, entre autres. Si certains produits varient d’un pays à l’autre, d’autres font partie des menus internationaux de Subway, comme par exemple

Fin 2010, Subway est devenu la plus grande chaîne de restauration rapide au monde, avec 33 749 restaurants, soit 1 012 de plus que McDonald’s. En termes de recettes, cependant, le métro est dépassé par le McDonald’s

En Inde, Subway a ouvert son premier restaurant en 2001 à New Delhi. Dans ce pays, le restaurant ne sert ni bœuf, ni porc, ni aucun produit dérivé de ceux-ci. Au lieu de cela, elle vend une large gamme de produits végétariens. En janvier 2013, on comptait 324 restaurants Subway dans 65 villes indiennes. La plupart des magasins Subway des pays musulmans proposent un menu halal.

Fred DeLuca voulait payer ses études, tout comme Peter Buck, qui faisait un doctorat en physique

Il existe des magasins Subway en Afghanistan (bases militaires de l’OTAN uniquement), en Chine, en Corée du Sud, à Guam, à Hong Kong, en Inde, au Japon, en Israël, à Macao, en Malaisie, au Pakistan, aux Philippines, à Singapour, à Taïwan, en Thaïlande et au Liban.

On trouve des magasins en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Gibraltar, Hongrie, Islande, île de Man, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Suède, Suisse, Turquie et Slovaquie.

En novembre 2007, les publicités de Subway étaient basées sur le personnage de Peter Griffin (de la série Family Guy), qui faisait la promotion du nouveau sandwich Subway Feast de l’époque.

Ils se trouvent en Égypte, en Afrique du Sud, en Tanzanie et en Zambie.

Subway vend également des sandwiches pour le petit-déjeuner, des muffins anglais et du pain azyme. En 2006, des « pizzas individuelles » ont commencé à être vendues sur le marché nord-américain. Ils sont réalisés sur demande, tout comme les « sub » et chauffés pendant 85 secondes. Tous les magasins ne vendent pas de petits déjeuners et de pizzas. En novembre 2009, Subway a signé un accord pour servir le meilleur café de Seattle exclusivement au petit-déjeuner aux États-Unis.

Ils sont situés en Australie, aux îles Marshall, aux Mariannes du Nord et en Nouvelle-Zélande.

Le premier métro en dehors de l’Amérique du Nord a été inauguré à Bahreïn en décembre 1984.

Les menus du métro peuvent varier selon les pays, principalement en raison des impositions religieuses et/ou culturelles sur les viandes servies.

Il existe en Argentine, en Bolivie, au Brésil, au Canada, au Chili, en Colombie, au Costa Rica, au Salvador, en Équateur, aux États-Unis, au Guatemala, au Honduras, au Mexique, au Nicaragua, au Panama, au Suriname, en Uruguay et au Venezuela.

Au Royaume-Uni et en Irlande, Subway a réduit de 33 % la teneur en sel de ses produits, en plus de s’engager à la réduire encore plus tard, conformément aux objectifs des autorités locales.

Subway utilise le slogan « Eat Fresh », et s’assure que ses sandwiches sont faits de pain frais et d’ingrédients frais, qui sont combinés devant le client, grâce aux spécifications que ce dernier donne à la

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