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Réclamation Tissot et information service de service client

Tissot est une manufacture suisse de montres de luxe fondée en 1853 par Charles-Félicien Tissot et son fils Charles-Emile Tissot qui ont établi la fabrique Tissot dans la commune suisse du Locle, dans le canton de Neuchâtel dans les montagnes du Jura.

Pour les premiers événements, des chronomètres manuels ont été utilisés car ils étaient suffisants pour fournir les temps officiels. Aujourd’hui, Tissot travaille avec divers organismes sportifs pour mettre au point un chronométrage plus précis des événements sportifs. En cyclisme de compétition, par exemple, des capteurs sont placés sur les vélos et les pistes de course et sont reliés par des ordinateurs afin de fournir des données avec une grande précision.

Il ne faut pas confondre Tissot avec Mathey-Tissot, une autre manufacture horlogère suisse fondée par Edmond Mathey-Tissot en 1886.

La marque est devenue célèbre ces dernières années pour sa technologie tactile ou T-Touch. Plusieurs modèles de montres sont dotés d’un verre saphir sensible au toucher. Cela permet de contrôler les fonctions avancées disponibles dans les modèles T-touch, telles que la boussole, le baromètre, l’altimètre et le thermomètre. Les montres T-touch ont été vues dans des films tels que Lara Croft Tomb Raider : The Cradle of Life et Mr. & Mrs.

Toujours basée au Locle, en Suisse, et présente dans plus de 150 pays à travers le monde, Tissot fait partie depuis 1983 du Swatch Group, le plus grand fabricant et distributeur de montres au monde.

Tissot est le chronométreur officiel des championnats du monde de cyclisme, d’escrime, de motocyclisme et de hockey sur glace. Il a également été utilisé pour la Coupe Davis en 1957 et pour le ski alpin en Suisse en 1938. Le premier engagement de Tissot en tant que chronométreur officiel remonte à 1938, lorsqu’une série de courses de ski ont été chronométrées à Villar, près de la ville natale de la société dans les montagnes du Jura.

Parmi les personnes célèbres qui portaient des montres Tissot, on peut citer l’actrice Sarah Bernhardt, la chanteuse Carmen Miranda, Elvis Presley, Grace Kelly et Nelson Mandela. James Stewart a également porté une montre Tissot dans le film Rear Window.

Tissot a lancé la première montre de poche à deux fuseaux horaires produite en série en 1853 et la première montre antimagnétique en 1929~30. Charles-Emile Tissot part pour la Russie en 1858 et réussit à vendre ses montres de poche Savonnette dans tout l’Empire russe. Tissot a été le premier à produire des montres en plastique (IDEA 2001 en 1971), en pierre (The Alpine, montre en granit en 1985), en nacre (la montre Pearl en 1987), en bois (la montre Wood en 1988). Tissot a fusionné avec Omega en 1930. Les montres Tissot-Omega de cette époque sont très recherchées par les collectionneurs.

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