Réclamation Tomtom, service client SAV

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Réclamation Tomtom et information service de service client

TomTom (Euronext : TOM2) est un fabricant néerlandais de systèmes de navigation pour voitures.

Parmi les services proposés, on peut citer (certains de ces services ne sont pas disponibles au Brésil) :

Actionnaires détenant une participation supérieure à 5 % (2008) :

Entre 1991 et 1996, ils se sont concentrés sur le développement d’applications pour les appareils mobiles, notamment la lecture de codes à barres, avant de se consacrer au développement de logiciels pour les PDA.

En 2001, Harold Goddijn a été nommé PDG, et a dirigé l’entreprise vers la navigation automobile. Le premier produit de navigation pour PDA était le TomTom Navigator, lancé en juin 2002. Ce produit était vendu sous forme d’un ensemble comprenant un récepteur GPS et son fixateur. Le chiffre d’affaires du logiciel de navigation s’est élevé à 8 millions d’euros pour l’exercice clos le 31 décembre 2002.

Depuis 2005, l’entreprise est remarquée à Euronext Amsterdam

TomTom propose plusieurs produits allant des appareils de navigation, des logiciels à utiliser sur les appareils mobiles, l’acquisition de cartes d’autres pays et des accessoires tels que des chargeurs, des sacs de transport et des ventouses.

Le groupe TomTom a été fondé en 1991 par quatre personnes, dont trois membres du conseil d’administration actuel : Peter-Frans Pauwels, Pieter Geelen et Harold Goddijn.
Centrés sur le développement de logiciels pour les appareils mobiles, ils ont dû faire face à des défis techniques pour l’époque : faible capacité de mémoire, limites inhérentes à la taille des appareils, traitement des données et capacité de stockage.

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