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Xerox Corporation est une société américaine basée à Stamford (Connecticut) qui opère dans le secteur des technologies de l’information et de la documentation. Elle est connue dans le monde entier comme l’inventeur du photocopieur, bien qu’elle développe et fabrique également d’autres produits, tels que des imprimantes.

Le 31 janvier 2018, Xerox a annoncé que Fujifilm avait accepté d’acquérir une participation de 50,1 % dans la société pour 6,1 milliards de dollars, qui serait combinée avec la coentreprise existante Fuji Xerox (d’une valeur de 18 milliards de dollars après l’acquisition).

En 2006, la société commence à investir dans le football brésilien, étant le sponsor de l’uniforme du Cruzeiro pendant 1 an.

Dans les années 1970, le centre de recherche Xerox de Palo Alto – le Xerox PARC (Xerox Palo Alto Research Center) – a inventé l’interface graphique moderne, les icônes et la souris révolutionnaire. Ces idées seront exploitées sur des machines expérimentales comme Alto, et plus tard commercialisées sous le nom de Star. Mais ces machines révolutionnaires sont trop chères et trop lentes par rapport aux technologies et aux coûts de l’époque.

Le 5 novembre 2019, le Wall Street Journal a rapporté que Xerox envisageait d’acquérir le fabricant d’ordinateurs personnels HP Inc.

Xerox a donc consacré beaucoup de temps et d’argent à la diversification et à l’innovation, sans toujours savoir comment capitaliser sur ses acquisitions (Scientific Data Systems, transformée en Xerox Data Systems), ni comment commercialiser ses inventions.

Xerox n’ose pas attaquer Apple Inc. en justice pour violation de la propriété intellectuelle, ce qui n’empêche pas Apple d’attaquer Digital Research en justice, qui avait fait une copie identique de l’interface du PC : Digital Research est tenu par la loi et dégrade son interface jusqu’à ce qu’elle devienne inutilisable. Quelques années plus tard, Apple allait engager une procédure similaire contre Microsoft pour Windows 3.0 et surtout Windows 3.1, mais l’opinion des juges sur la propriété des idées d’interface (et non sur le code qui les met en œuvre) a considérablement changé, et Apple n’a pas pu gagner le procès.

En juin 2002, la société a avoué avoir manipulé sa comptabilité pour un montant de 1,9 milliard de dollars, principalement en Amérique latine. Ces déclarations ont provoqué une chute importante de la Bourse de New York, amplifiée par les recommandations de vente de Merrill Lynch.

En 2008, l’entreprise comptait 57 100 employés.

La presse a comparé cet épisode avec Xerox à celui de deux autres sociétés, Enron, qui a fait faillite après des manipulations comptables en partenariat avec Arthur Andersen, et WorldCom.

Le développement de Xerox découle donc de l’utilisation du brevet de reproduction xérographique (ou xérocopie), permettant la photocopie de documents sur du papier ordinaire. Ce brevet donnait à l’entreprise le droit exclusif à la procédure pendant vingt ans, mais il était organisé de manière à survivre au-delà de cette période.

Quelques années plus tard, le système a été présenté à Steve Jobs, qui était venu visiter le laboratoire. Jobs a demandé aux ingénieurs d’Apple Inc. d’améliorer le concept, et ils ont fini par concevoir un modèle deux fois moins cher que la Star, nommée Lisa. Puis, en 1984, les ingénieurs d’Apple divisent à nouveau les coûts en deux et lancent le Macintosh, qui vient sauver le prestige d’Apple de l’échec commercial d’Apple III.

C’est à la fin des années 1906 qu’une petite usine de produits photographiques à Rochester appelée Haloid a décidé de tirer parti de l’invention faite 10 ans plus tôt par Chester Carlson, la xérographie. La conception du premier photocopieur, le XeroX Model A, et le succès des modèles suivants ont conduit la société à changer de nom en 1958 pour devenir Haloid Xerox, et en 1961, à devenir simplement Xerox. Le dernier X de Xerox a été ajouté pour donner au nom un aspect similaire à celui d’une autre célèbre entreprise de Rochester, Kodak.

Toutefois, la société n’approuve pas l’utilisation du mot Xerox dans ces cas. La principale préoccupation est que le mot devienne une marque générique, ce qui entraînerait des risques liés aux droits sur la marque.

La marque Xerox est devenue tellement associée à l’idée de photocopie qu’il est courant d’utiliser le mot xerox comme synonyme de photocopieuse ou comme verbe signifiant faire une photocopie aux États-Unis. Il est également courant au Brésil d’utiliser le mot xerox ou xérox comme synonyme de photocopieur ou de photocopieuse, ainsi que l’utilisation du verbe xerocar comme synonyme de faire une photocopie.

Le 1er mai 2018, il a été annoncé que le président Robert Keegan et le PDG Jeff Jacobson ainsi que quatre autres directeurs ont démissionné dans le cadre d’un accord avec les investisseurs Carl Icahn et Darwin Deason, qui avaient monté un conflit de procuration pour s’opposer à l’accord Fujifilm. Le 4 mai, Xerox s’est retirée du règlement après que les conditions de cessation du litige n’aient pas été remplies. Icahn et Deason ont répondu par une lettre ouverte aux actionnaires, blâmant le conseil d’administration et la direction. Le 13 mai, un nouvel accord a été conclu, qui a en outre annulé la transaction Fujifilm.

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